سوالات متداول

1 - آیا سفارش من به موقع تحویل می شود؟

بله. مدت زمان پردازش سفارش شما در سامانه باباآدم از ۲ تا ۲۴ ساعت می باشد تا فروشنده شفارشات شما را دریافت کند و بعد از پردازش  سفارش شما در تاریخی و مدت زمانی که داخل هر محصول تعیین شده ارسال خواهد شد و حتی ممکن است این امر زودتر اتفاق بیافتند.

2 - آیا راه دیگری برای پرداخت جز پرداخت با کارت هست؟

در حال حاضر فعلا تمام فروش سامانه باباآدم به صورت نقدی می باشد

3 - آیا برای همه شهرهای ایران از جمله شهرستان ها می شود گل ارسال کرد؟

خیر . سرویس باباآدم فعلا در شهر تهران فعال می باشد و به زودی برای بقیه استان ها نیز فعال خواهد شد.

4 - چگونه به باباآدم اعتماد کنم؟

باباآدم تحت قوانین همین کشور فعالیت می کند. همچنین برای اعتماد سازی بیشتر تحویل در محل فروشگاه و تحویل درب منزل نیز اضافه شده است تا حضورا کالای مورد نظر را بررسی کرده و نقدا پرداخت کنید راه دیگر اعتماد به باباآدم این است که نظرات مشتریان دیگر را راجع به ما بدانید. بدین منظور به کانال تلگرام ما سر بزنید و پست ها و کامنتهای دیگران را راجع به باباآدم بخوانید. شما همیشه می توانید با ما تماس بگیرید و راجع به سفارش خود کسب اطلاع کنید

5 - اگر الان سفارش بدم سفارش من چه روزی تحویل خواهد شد؟

مدت زمان پردازش سفارش شما در سامانه بابا آدم ۲ تا ۲۴ ساعت می باشد تا به فروشنده اعلام شود سفارش شما در تاریخی که شما انتخاب می کنید ارسال خواهد شد. پس از آن در توضیحات هر محصول اولین زمان ممکن برای تحویل نوشته شده است .

6 - سفارش من می بایست امروز ارسال می شد ولی هنوز تحویل نشده است چه کار باید بکنم؟

تمامی سفارشات در تاریخ خواسته شده حتماً ارسال خواهند شد، این ارسال ممکن است گاهی تا ساعت ۶ ساعت تاخیر طول بکشد.

برای هماهنگی بیشتر کسب اطلاعات در مورد تحویل کالا میتوانید با فروشگاهی که سفارش را دریافت کرده است تماس بگیرید یا حضورا تشریف ببرید

7 - آیا قبل از ارسال با گیرنده تماس گرفته می شود که حتماً در منزل باشند؟

بله قبل از ارسال با گیرنده سفارش تماس گرفته می شود و هماهنگی لازم صورت می گیرد. همینطور سعی می شود حالت سوپرایز و غافلگیری هدیه از بین نرود

8 - آیا می توانم زمان تحویل را مشخص کنم؟

بله. شما می توانید در هنگام سفارش دادن در قسمت توضیح زمان حدودی برای تحویل را مشخص کنید. ما سعی می کنیم در زمان خواسته شده سفارش شما را تحویل دهیم اما نمی توانیم  با اطمینان تحویل در زمان مورد نظرشما را گارانتی کنیم.

9 - چطور می‌توانم بدانم که آیا سفارش من به گیرنده تحویل شده یا نه؟

پس از تحویل شدن سفارش به گیرنده، ما به شما ایمیل می زنیم و اطلاع می دهیم. در مناسبتهای ویژه مانند ولنتاین امکان ارسال ایمیل تاییده نیست.

10 - آیا روزهای تعطیل هم ارسال دارید؟

با توجه به محصول انتخاب شده و فروشگاهی که محصول مورد نظر شما را قرار است آماده کند این امر با شما هماهنگ می شود.

11 - من سفارش خودم را ثبت کرده ام اما الان می خواهم توضیحات و یا تاریخ ارسال را تغییر دهم چه کار باید بکنم؟

اگر نیاز دارید تغییری در سفارش خود ایجاد کنید کافی است به فروشگاهی که سفارش شما ثبت شده است تماس بگیرید اطلاعات را بدهید همچنین نیز می توانید به تیم پشتیبانی باباآدم نیز اطلاع دهید

 

12 - چگونه می توانم سفارش خود را کنسل کنم؟

لطفا قبل از سفارش به شرایط و قوانین هر فروشگاه مراجعه نمایید

هر فروشگاه رویه مختص به خودش در مرجوع کردن کالا و لغو کردن سفارشات شما را دارد لطفا در کمال دقت سفارش خود را انجام دهید با تشکر

preloader